Starke Marken im B2B: Wie Unternehmen sichtbar und relevant werden

00:00:03: Herzlich Willkommen zum RADRO Digital Podcast.

00:00:07: Der Podcast für digitale Durchstatterinnen und Durchstarter und Unternehmen auf Wachstumskurs.

00:00:23: Wir kommen hier zurück im RADroDigital Podcast digital durchstarten, heute ist ein spannender Gast mit dabei, uns zwar Imre Serda He ein strategischer Marketingberater und ich bin sehr gespannt auf unser Gespräch heute.

00:00:41: Wir werden im weitesten Sinne in eines meiner Lieblingsthemen eintauchen, und zwar Marketing im weiteste Sinne – da bist du ja wirklich auch eine ausgewiesene Experte gerade im BtoB-Bereich.

00:00:54: Hallo erst mal lieber Imre!

00:00:57: Ja, aber John, ich würde mich sehr dabei sein zu dürfen.

00:01:00: sind für die Einladung und ich freue mich sehr auf das Gespräch.

00:01:04: Ja, sehr gerne.

00:01:05: Also ich gehe mal ein bisschen zurück auf meine Historie bevor wir auf dich eingehen und zwar bin ich ja eigentlich eher studientechnisch aus dem philosophischen und geschichtlichen Bereich und ich habe dann irgendwann Jahre später meinen MBA noch drauf gesetzt und da fragt man sich vielleicht was das miteinander zu tun hat.

00:01:28: Ich kann heute in der Reprospektive auf jeden Fall sagen dass es unheimlich gut zusammenpasst und vielleicht kommen wir heute auch auf diese Aspekte zu sprechen.

00:01:40: Aber, heut geht es erst mal um dich und deinen Expertise.

00:01:44: Vielleicht kannst du dich in ein zwei Sätzen kurz unseren Zuhörerinnen und Zuschauern vorstellen?

00:01:51: Ja das mache ich gerne im Resertehe mein Name und ich bin jetzt seit ja knapp thirty-fünf Jahren in den Bereichen Markenmanagement Marketing Kommunikation Investor Relations.

00:02:03: Tätik war lange Jahre auf Unternehmensseite und da auch in vielen Branchen aktiv, Gesundheit, Automobil, Kunststoff- und Bummeindustrie.

00:02:18: Bauindustrie habe auch bei zwei Unternehmen, deutsche mittelständische Unternehmen, Markt- und Technologieführer wie Bereiche weltweit verantwortet über zwölf Jahre Teams geführt und entwickelt.

00:02:37: Und bin jetzt seit acht Jahren selbstständig mit meiner eigenen Marketing- und Kommunikationsberatung, und helfe Einzelunternehmen, Startups, kleinen mittelständischen Unternehmen ihren Marktoftritt aufzuwerten, ihre Geschäftszonen zu verbessern – und sie sehen es wirklich für ihre Kunden zu machen!

00:02:55: Da steckt auf jeden Fall schon sehr viel drin.

00:02:58: Danke erst mal dafür.

00:03:00: fangen wir vielleicht mal mit dem Begriff Marketing und Marke an.

00:03:05: Also gerade für kleinere Unternehmen, die auch noch gar nicht so lang auf dem Markt sind ist das ja eine große Herausforderung überhaupt mal eine Marke aufzubauen.

00:03:18: Hast du hier vielleicht schon ein zwei Tipps oder Gedanken zu diesem Themenbereich?

00:03:25: Ich glaube es ist wichtig dies von Anfang an zu tun.

00:03:33: Seit jeher, unter heute weiterhin die Marke eigentlich das Fundament der Marketing- und Kommunikationsarbeit.

00:03:44: Das Unternehmen sich vergleicht das immer ein bisschen mit dem Hausbau.

00:03:48: Du brauchst ein Haus und brauchst einen stabilen Fundament.

00:03:52: Und das ist für mich in diesem Bereich einfach die Marka.

00:03:57: Wenn wir über Marke sprechen, sprechen wir über Positionierung.

00:04:02: Da sprechen wir, wofür steht jemand.

00:04:04: Welche Werte hat jemand?

00:04:07: Gibt es vielleicht ein Leistungsversprechen?

00:04:08: Wir sprechen über Koffer Design dann, dass das recht ausdrückt bei Farben oder das Logo im Leistungssprächen auf.

00:04:21: Und wenn dieses Fundament steht, ist es ein und aufgebaut wird – was natürlich jahrelang dauert -, das Fundament und werft nochmal zurück.

00:04:35: dann eben zu dem Haus.

00:04:36: Darauf kannst du die einzelnen Zimmerräume ausgestalten mit den entsprechenden Maßnahmen, ob es jetzt ein Messe ist oder eine Pressearbeit ist.

00:04:50: Diese Räume kannst du dann bedienen können oder neu tapezieren im Endeffekt.

00:04:55: Nehmen wir beispielsweise in letzten Jahren das Social Media Halt ... zu einem wesentlichen Instrument des Marketing-Mix geworden.

00:05:03: Es gab es vor Jahren nichts, wir haben die Unternehmen direkt jetzt bildlich gesprochen... ...ein Raum in ihrem Haus neu gestaltet oder angebaut um Social Media aufzubauen.

00:05:16: also das einfach mal so grob vielleicht als Einstieg aus meiner Seite wie ich Marke sehe.

00:05:26: Ja also Du kennst es, wie du eben schon erwähnt hast auch unter anderem aus deiner Tätigkeit als Mitarbeiter in großen Unternehmen und als Berater.

00:05:40: Wir jetzt bei RATO haben auch unteranderem viel zu tun mit Unternehmerinnen die durchstarten also ganz von null auf.

00:05:49: das ist auch so ein bisschen das was ich mitbekommen habe oder sagen wir eher erfahren hat und durchlebt hab bei der ein oder anderen Firma, die ich mit aufgebaut habe.

00:05:59: Habe ich das dann eben sehen können?

00:06:00: wie lange es wirklich dauert eine Marke aufzubauen?

00:06:04: Ich glaube fünf bis zehn Jahre so Roundabout ist wahrscheinlich an der untersten Grenze anzusetzen.

00:06:14: Wahrscheinlich kommt's sehr auf die Branche an und auf die Positionierung.

00:06:21: Was denkst du?

00:06:21: warum ist es so schwierig ne starke Marke überhaupt aufzubauern?

00:06:29: Im Endeffekt musst du ja letztendlich herausarbeiten, wofür du stehst.

00:06:37: Warum gibts dich?

00:06:39: Und welche Stärken hast Du?

00:06:42: Welche Einzigartigkeit hast Du?

00:06:44: was macht Dich besonders?

00:06:45: Was hebt Dich vom Wettbewerb ab?

00:06:49: Das alles steckt in einer Marke drin.

00:06:52: also es geht natürlich auch ein bisschen um Historie.

00:06:54: Es geht auch um Strategie, wenn du das jetzt auch als Fundament bist.

00:06:59: Weil zum Schluss bildet die Marke eigentlich auch das Vertrauen und da spielen letztendlich Erfahrungen bei den Kunden eine Rolle.

00:07:18: Welche Erfahrung haben Sie mit deinem Unternehmen gemacht oder machen sie?

00:07:22: Das spielt ein rationaler Aspekt in der Rolle.

00:07:26: welche nutzen, welchen Mehrwert liefert dein Produkt?

00:07:31: Deine Surface Leistung.

00:07:34: Aber auch im Btopie kann man das durchaus sagen.

00:07:36: es spielt immer mehr emotionale Aspekte einer Rolle nicht also rational.

00:07:44: Erfahrung kann man nachvollziehen.

00:07:46: man kauft ein Produkt weil's einfach gut ist ja als gute Eigenschaften hat.

00:07:51: emotional ist natürlich an Aspekt.

00:07:54: da muss Beide Kunden, letztendlich sagen das sofort ein positives Gefühl auslösen.

00:08:03: Eine Begeisterung – ja, das will ich!

00:08:05: Das ist gut.

00:08:06: oder wie bildet man es ab?

00:08:10: Und das kann man natürlich viel beispielsweise über Zusammenarbeit mit Menschen aufzeigen.

00:08:16: und zum Schluss muss alles ineinander greifen.

00:08:19: Es muss gut funktionieren.

00:08:22: Unser neuer Bundestrainer Jürgen Klopp Ich habe in seiner Zeit bei Liverpool mal gesagt, ja das Liverpool ist is a mix of atmosphere emotion passion and quality in football.

00:08:35: If one of these drops out it doesn't work.

00:08:39: Das beschreibt es eigentlich dann zum Schluss gut.

00:08:42: du musst das gut aufbauen es muss harmonieren es muss gut funktionieren und du musst es pflegen und entwickeln und konsistent auf allen Plattformen aufbauen, ob das jetzt die klassischen Plattform sind.

00:08:56: Dass die Marke gut präsentiert wird auch einer Messe als beispielsweise, ob dass die Präsentation der Marke dann online im Internet ist auf deiner Webseite oder was wir schon angesprochen haben dann auf den sozialen Medien überall muss die Markel konsistent sein und wenn das funktioniert Deine Persprechung, die du auch mit der Marke gibt es dann einhältst.

00:09:24: Dann wirst du klar, dass du glaubwürdig bist und unterscheidbar.

00:09:28: Und dann ist die Marke wirklich ein starker Faktor für die Zusammenarbeit mit den Kunden weil sie eben dann auch Loyalität bildet, Kundenbindung prägt und das zahlt sich dann dann fristig natürlich auf oder zahlt auf das Unternehmen ein.

00:09:53: Auch hier danke für diese ausführliche Antwort.

00:09:55: Da steckt wieder unheimlich viel drin, was sich in diesem Kontext immer unheimlig spannend fand als ich mal so ein Beispiel gehört habe und das kennst du bestimmt auch, dass es so ein klassisches Beispiel gibt zum Motorrad.

00:10:11: Das eine ist die Harley-Davidson und das andere Modell ist von Yamaha fast exakt bautleich.

00:10:18: Die Harley geht für zwanzigtausend Dollar vom Tisch und die andere für die Hälfte.

00:10:24: Und da zeichnet sich dann eben ab, dass sich das in unserer Vorstellung abspielt was es eigentlich ist mehr Emotion geweckt vielleicht dieses Bild von Freiheit oder auch Qualität was auch immer das sein mag auf jeden Fall stärken.

00:10:44: innerhalb einer Marke kommuniziert Kommunikation haben wir hier auch oft jetzt drin gehabt.

00:10:51: Und das ist dann wirklich stark, wenn man wirklich aufgrund dieser Markenbekanntheit und dieses Markenaufbaus im Prinzip den doppelten Preis verlangen kann, obwohl alles andere auch der Nutzen, der effektive Nutzen gleich ist?

00:11:09: Genau also das ist ein gutes Beispiel, wobei natürlich ich jetzt persönlich bin kein moderater Trafer aber auch der Macher Noch als sehr starke Marke, zumindest in den Achtziger und Neunzigern in meinem Kopf verankert habe über vielen Freunden die Motorräder hatten.

00:11:28: Aber es ist richtig, Harley-Davidson war immer das erstrebenswerte Motorrad auch für diese Jungs ja?

00:11:38: Und ich hab auch einen guten Freund der Motorrad fährt

00:11:40: usw.,

00:11:41: also er würde das auch sagen.

00:11:44: Ja und das sind Aspekte, die du schon geschildert hast dann natürlich vom Unternehmen aufgebaut werden.

00:11:49: Wie Freiheit sieht man auch in der Automobilindustrie, ist ja oft das da mit Motionen gespielt wird.

00:11:58: Weiß ich nicht die unendlich lange Landstraße und wir fahren mit Bendenhagen entlang oder wie natürlich so Filme letztendlich dazu beitragen.

00:12:09: war es nicht easy weiter usw.

00:12:14: Wahrscheinlich vielleicht Product Placement, eine Rolle spielt auch wieder Teil des Marketing und das hat man natürlich auch im Automobilistreise.

00:12:22: In allen Bitusi-Bereichen wird das Thema Emotionen sehr stark gespielt und aufgeladen und trägt zum Schluss durch die zur Markenbildung bei.

00:12:33: Und wenn du dann das natürlich gestützt durch bestimmte Leistungsspezifikationen ja das muss er bei einem Motorrad bei einer HDD Wissen zum Schluss auch vorhanden sein.

00:12:46: Sie müssen nicht per S-Stark sein und letztendlich zuverlässig fahren, kein Harley-Davidson-Para-Wildständige in die Werkstatt fahren.

00:12:57: Also das Aldi ist zusammen und dann über Jahre hinweg kann man eben zu so einem legendenhaften Status einer Marke führen wie Harley Davidson.

00:13:09: dass du dann natürlich auch einen Preis prämium verlangen kannst

00:13:16: Bin ich natürlich wieder in den B to C Bereich abgewandert.

00:13:19: Wir beschäftigen uns ja vor allem mit Unternehmen im BtoB-Bereich.

00:13:24: Würdest du pauschal sagen, dass es schwieriger ist, eine starke Marke aufzulauen?

00:13:32: Nein würde ich nicht sagen.

00:13:37: Ich denke man muss sich auch zum Schluss ... dir als Unternehmen musst du dich beschäftigen.

00:13:46: Du musst dich mit deinen Stärken... ...beschäftigen, wenn du mal fragst, muss ich fragen warum sollen die Leute letztendlich mein Produkt kaufen?

00:13:55: Welches Problem möchte ich mit meinem Produkt und meinen Serviceleistungen lösen?

00:14:02: Wenn du das natürlich mal ansetzt dann beschäftigst du dich erst einmal vielleicht mit Fakten, Qualität ... Reis mit deiner Technologie, die du hast und so weiter.

00:14:18: Zum Schluss ist es aber natürlich auch ein B-to-B so dass Menschen von Menschen kaufen... ... ja?

00:14:25: Auch im Interestitionsgüterbereich.

00:14:27: Und da zählen dann Vertrauen, da zälen Partnerschaften,... ... das zählten eben diese Erfahrungen.

00:14:37: kann ich mich auf den Anbieter verlassen ... ist er für mich ansprechbar, wenn ich ihn anrufe und einen Service-Thema habe.

00:14:51: Also es geht um Fragen natürlich für den Käufer.

00:14:55: Werden meine Probleme gelöst?

00:14:56: Hilft mir das Produkt?

00:14:57: Behilf mir die Serviceleistungen?

00:15:00: Kann ich mein Risiko mit der Kaufentscheidung reduzieren?

00:15:03: Und da gibt eine Marke letztendlich auch Orientierung... quasi deine Einsicherheit, Besonderheit ausgearbeitet hast und da gesehen ist es extrem wichtig das zu tun.

00:15:23: Es ist intensiv.

00:15:25: Das hat was mit Aufbahn zu tun, Marketing, Kommunikation bis letztendlich Arbeit aufzubauen.

00:15:32: Es hat etwas mit Pflege Wie du es auch gesagt hast, es dauert eine gewisse Zeit.

00:15:39: Aber wenn man das von Grund auf und der macht, auch im BTP Bereich dann ist das wie man so schön sagt ein starker Asset und hilft langfristig in der Zusammenarbeit mit Kunden.

00:15:56: Jetzt haben ja du und ich auch eine Gemeinsamkeit dass wir einige Unternehmen auch im Maschinenbau schon betreuen durften Und aus meiner Erfahrung ist es so der Maschinenbau, der im Prinzip eine sehr starke Branche in der deutschen Wirtschaft war.

00:16:18: Dass dieser aber ein bisschen in Probleme geraten ist.

00:16:25: oder anders formuliert wir haben eine stärkere Globalisierung Wir haben Digitalisierung und den Einfluss von KI.

00:16:35: Was würdest du sagen, wie kann man den Maschinenbau stärker machen gerade in Bezug auf Marke, Marketing und auch vor dem Hintergrund dass es eben immer stärker im internationalen Wettbewerb zugeht?

00:16:52: Also ich würde schon weiterhin sagen das der Maschinbau hier in Deutschland sehr stark und leistungsfähig ist.

00:17:00: In der Zeit, in der ich letztendlich jetzt beruflich tätig bin, würde ich sagen.

00:17:06: In den fünfundzwanzig Jahren darüber hinaus bin ich bei Unternehmen wie im Maschinenbauer sind, aber auch von Bibelindustrie und da möchte ich nicht ganz so in das allgemeine Jammern einstimmen dass wir natürlich heute tagtäglich erleben was natürlich durchaus begründet ist Deutschland wächst gerade nicht.

00:17:36: Aus Kommunikationssicht würde ich aber immer sagen, wir haben uns auf sehr hohem Niveau stabilisiert und müssen eigentlich jetzt den Weg finden wie wir uns verstärken in den sich verändernden Rahmenbedingungen die auch immer schneller werden, die vielleicht weiterhin begrenzt sind oder indem man sich vielleicht selber hinbegrenzt.

00:18:01: Seit zwanzig Jahren hört man Bürokratie und so weiter.

00:18:03: Das sind Dinge, die seit vielen, vielen Jahren Jahrzehnten Themen es sind.

00:18:09: aber wie wir da unseren Weg finden.

00:18:11: also USA und China werden wir nicht mehr einholen das müssen wir bewusst sein.

00:18:16: Aber ich glaube wenn man auch mal schaut wer hinter uns ist Japan hat Probleme wird auch nicht mehr so stark wachsen starke Überalterung Indien wächst langsam.

00:18:29: Also wir werden weiterhin aus meiner Sicht gerade im Maschinenbau mit unserem Engineering Know-how, mit dieser deutschen Ingenieurkunst die wir noch mal haben und auch für uns beanspruchen können weiter vorne dabei zu sein.

00:18:44: Aber vielleicht habe ich auch Leistungssport gemacht ja müssen es eben nach oben orientieren und müssen schauen was machen China und USA anders besser gerade ums darauf ausrichten also Gerade Technologien und so weiter, Digitalisierung, KI besser nutzen was in diesen Ländern halt in den letzten Jahren auch passiert ist.

00:19:14: Was wir von da gesehen in diesem globalen Wettbewerb wie Deutschland, deutscher Maschinenbauer Jahrelang geprägt haben sind wir weiterhin an einen führender Player wie man es so schön sagt.

00:19:28: Ich denke, dass viele Unternehmen Chancen haben wenn sie ihre Produkte weiterentwickeln, Nischen besetzen.

00:19:37: Wenn wir unser Know-how für neue Porsche nutzen oder für wichtige Themen nutzen nehmen wir mal einfach das neue Thema Klima.

00:19:49: also ich wird immer als Bremser für die Wirtschaft gesehen, aber wir brauchen auch zur Überwältigung des Klimawandels gute Technologien in vielen Bereichen.

00:19:59: Und das sind Aspekte wo ich sage was uns damit beschäftigen und unser Know-how da einbringen und dann bin ich fest davon überzeugt dass Deutschland weiterhin eine führende Rolle auch im Maschinenbau spielen wird.

00:20:16: Ja also Ich würde jetzt schon auch sagen stark ist.

00:20:23: Vielleicht liegt es auch daran, dass ich vor allem mit den Unternehmen zu tun hatte die noch nicht so ganz auf der Höhe waren.

00:20:30: wenn's jetzt zum Beispiel ein digitales Marketing ging oder auch generell das Thema Kommunikation wie kann ich denn diese... Ich sag' mal Alleinstellungsmerkmale wirklich auch international in verschiedenen Sprachen kommunizieren?

00:20:43: wir haben ja dieses Thema Hidden Champions.

00:20:45: viele der deutschen starken mittelständischen Unternehmens sind ja gerade in ihrer Nische unheimlich stark.

00:20:51: aber weist dann vielleicht ein Unternehmen in Frankreich oder China noch nicht so ganz, weil eben die Webseite nur auf Deutsch verfügbar war?

00:21:01: Aber sicherlich.

00:21:02: Also das ganze Thema Marketing, Kommunikation und Marke spielt natürlich auch einen wichtigen Faktor und ist es sicherlich ein Fokus da gebe ich dir vollkommen recht auf den Unternehmen im BtoB Bereich einstärkeren Fokus legen sollten.

00:21:18: Ich bin mal ganz progressiv und sage Die Welt ist kommunikativer geworden, aber wir haben in vielen deutschen Unternehmen und ich will keine Kritik an den Personen und ihre Kompetenzen da jetzt ausüben.

00:21:37: Aber wir haben immer noch viele CEOs oder Führungskräfte die ganz vorne dabeistehen, die kommen eben aus dem Bereich der Entwicklung, aus dem oder aus dem Bereich Recht, ja ganz vielfältig.

00:21:56: Aber in einer immer zunehmenden kommunikative, schnelleren Welt wo du dich entsprechend positionieren musst, sichtbar sein musst auf ganz vielen Kanälen wie das angesprochen hast deine Einzigartigkeit hervorheben muss zeigen musst welche Probleme ... du löst, wo du vielleicht heutzutage auch Mitarbeiter noch stärker als Markenbotschafter einsetzen musst.

00:22:25: Da würde ich mir in den vielen Führungsetagen... ...auch bei Maschinenbauer eigentlich wünschen dass viele stärker nicht zwingend Marketing und Kommunikationsleute rollen haben.

00:22:37: aber kommunikationsstarker Menschen, ja Menschenfänger nenn ich sie mal wie vielleicht aus dem Vertrieb kommen die die Zusammenarbeit mit Kunden kennen, ja die Bedürfnisse der Kunden kennen und die dann letztendlich die Bedeutung auch wahrnehmen.

00:22:58: Und umsetzen.

00:23:00: zum Schluss auch das wenn ich viel mehr über meine Kunden, über deren Bedürfe weiß dass dann letztens natürlich in die Marketingkommunikation einzubringen Botschaften entsprechend zu formulieren aktiv zu formuliern aktivierend zu formulieren, dass man wie du sagst auch natürlich eine Webseite sprachlich top aufgestellt hat.

00:23:27: Dass man das natürlich auch international macht.

00:23:29: ja also you can't google translate your website.

00:23:35: Du kannst natürlich Tools nutzen aber wenn wir über Marketingsprache, Marketingkommunikation.

00:23:44: reden in verschiedenen Sprachen musst ganz klar landestypische Kommunikation letztendlich berücksichtigen.

00:23:56: Die Amerikaner kommunizieren nun mal anders zu dem gleichen Thema, als es wir letztendly eine Übersetzungsplattform ausspuckt was wir als Standard ähnlich dann vielleicht in der Tageskommunikation gut nutzen können.

00:24:15: Aber was du in einer Kundenkommunikation über die Marketing Tools definitiv optimieren musst.

00:24:23: Genauso wird es für international Unternehmen, Betreuer, die auch in Deutschland beispielsweise aktiv sind.

00:24:31: Den sage ich halt immer, ihr müsst letztendlich ein gutes Deutsch auf eurer Website oder in euren Unterlagen haben.

00:24:41: das letztendlichen verständlich ist dass den deutschen Sprachgebrauch letztendlich treffend umsetzt.

00:24:49: Die deutsche Sprache ist eine schwierige Sprache, hat viele Facetten und wenn du das aber richtig machst dann hat es eine ganz andere Wirkung.

00:24:57: also wenn man über internationalen Sprechen nationalisierung spricht muss man viel auch über das Anwenden landestypischer Sprachen, Landestypische Gewohnheiten natürlich nachdenken oder die Berücksichtigung in einem Land dann entsprechend erfolgreich zu sein.

00:25:18: Ja, dieses idiomatische Beibehalten und dann die Sprache der Leute sprechen, die auch Dienstleistungen Produkte verstehen können sollen und ja, die USPs wahrnehmen als solche das ist ganz wichtig.

00:25:36: Ich kann mich erinnern, dass wir viele sehr technische Websites angeschaut haben und dann Wanda-Datenblätter hochgeladen.

00:25:44: Und viele Technische Details ohne das man wirklich verstanden hat um was es liegen.

00:25:52: Da finde ich deinen Tipp sehr gut.

00:25:55: Das deckt sich auch mit unserer Erfahrung, dass sie einfach mal mit dem Vertrieb oder starken Sales Leuten sprechen die sich tagtäglich mit diesen sogenannten Frequent ... Frequently Asked Questions befassen und auf diese vielen Fragen eingehen und hoffentlich gute Antworten finden.

00:26:12: Und das kann man ja wirklich sehr gut verwenden für das ganze Content Marketing, für die Kommunikation, dass auf jeden Fall auf der Website präsentieren und dann auch auf Social Media Portalen.

00:26:27: Also es ist vielleicht auch etwas was wenn wir über den deutschen Maschinen sprechen und schon mal Punkte angesprochen Natürlich ein Aspekt, das ist unsere Detailverliebtheit.

00:26:41: Unsere Perfektion die wir anstreben auch bevor wir letztendlich nach außen gehen in die Kommunikation gehen.

00:26:51: ja im Vergleich mit China wird er immer darüber gesprochen der wird der Chinese Speed letztendlig angesprochen.

00:26:58: Das hast du aber auch bei den Amerikanern, die viel früher in der Kommunikation oder im Marketing rausgehen.

00:27:04: Ich habe da auch einen Start-up als Kunden.

00:27:12: eine gute Technologie, ja?

00:27:14: Aber immer Zurückhaltung in der kommunikation nach außen weil noch gewisse Angst da ist dass man zuviel über die technologie verrät.

00:27:25: gleichzeitig gibt es eben ein wettbewerber aus der USA, der letztendlich alles rausposaunt zum frühmöglichsten Zeitpunkt und interessanterweise dann zumindest wird das mir gegenüber beklagt.

00:27:41: Dann anscheinend Kunden gewinnt, obwohl die Technologie nicht so gut ist.

00:27:47: also Das ist eine Balance, die man letztendlichen finden.

00:27:56: Wir können nicht jedes Detail exakt in die Marketingmaßnahmen, in die Kommunikation bringen.

00:28:06: Nimm das Beispiel bei der Website.

00:28:07: da bist du natürlich auch ein Experte wie die Aufmerksamkeit spannend liegt.

00:28:11: bei wenigen Sekunden wenn ich auf eine Website komme muss sich die Botschaften so formuliert haben dass der User sagt okay hier will ich weiter einsteigen Hier bin ich tiefer, hier will ich mehr wissen.

00:28:28: Wenn ich meine Stärken da nicht gleich präsentiere... ...wenn ich nicht gleich mitteile welches Problem ich löse, wenn ich ihn nicht aktiviere durch einen leistungsstarken CTA,... ...dass die Funde, die ich letztendlich habe, nicht beeinfacht und darstelle so dass er in wenigen Gründen reagiert, sondern da schon in die Details gehe.

00:29:01: Dann wird es auf Dauer schwieriger wenn man das auch auf andere Maßnahmen übertreten ist.

00:29:07: Immer wieder wir können... Wir sind ja auf Webseiten, wir haben das und das und also es wird viel über das wir gesprochen umdrehen den Nutzen in den Vordergrundstellen mit ... klaren Botschaften kommen, Kunden profitieren von.

00:29:28: Das ist eine andere Kommunikation als wenn ich sage wir haben.

00:29:35: Also ich greife den Kunden an und vermittel ihm etwas... Ich versuche ihn zu aktivieren.

00:29:42: Also das ist glaube ich etwas wo die Kommunikations- und Marketing extreme Hilfestellungen leisten kann für die Unternehmen wo man mit Vertrieb Service Product Management an einem Tisch setzen muss und das entwickeln muss, dass dann letztendlich auf die Spur bringen muss.

00:30:03: Und da geht es ans machen, ans tun, ans umsetzen.

00:30:06: Das ist glaube ich eine Stärke der Marketing-Kommunikationsleute, die wir in Deutschland haben, dass nicht nur geredet wird Die Abteilungen, dann letztendlich das Vertrauen der Vorstandbeschrift zu einer anderen Abteilung.

00:30:27: Und wenn die Reden im Unternehmen dann auch gut ineinandergreifen, dann glaube ich sind die Unternehmen in der Lage sich entsprechend zu präsentieren und das herauszustellen was sie letztendlichen vom Wettbewerb abgrenzt.

00:30:46: Was dem Kundendenken entsprechend mehr wird.

00:30:50: Du sagst es so schön, wenn das alles ineinander greift wie so zehn Zahnrädchen.

00:30:56: Auch hier ist meine Erfahrung tatsächlich oftmals so gewesen ja dass gerade jetzt bei Unternehmen bleiben wir mal beim Maschinenbau mit hundert zweihundert Mitarbeitern keine einzige Person da war die den Gesamtüberblick hatte in Bezug auf Marketingmaßnahmen geschweige denn das zu kommunizieren.

00:31:18: Und vielleicht liegt es halt auch daran, dass das wirklich sehr kompliziert ist.

00:31:22: Das innerhalb eines Unternehmens zu sehen.

00:31:25: und wenn man von außen kommt so wie du jetzt mit sehr vielen verschiedenen Perspektiven auch dadurch, dass du viel vergleichen kannst fällt dir vielleicht viel schneller auf was da noch fehlt oder was eben die stärken sind weil für viele im Unternehmen ist es vielleicht gar nicht so klar gerade wenn sie jahrelang schon dabei sind, vielleicht schon so ein bisschen betriebsblind?

00:31:51: Ja.

00:31:51: Das ist sicherlich ein Pluspunkt oder das sollte auch ein Plus-Punkt natürlich von externen Dienstleistern und Beratern sein, dass Sie eben in Perspektivzwecke aufzeigen können, was Sie sagen können.

00:32:11: Schaut mal hier müssen wir vielleicht an der einen oder anderen Stelle schrauben was drehen.

00:32:19: Wie du sagst, die Leute haben das nur hau und das steckt im Unternehmen drin.

00:32:29: Die Produktentwickler, die Ingenieure sind letztendlich tagtäglich dran, die Produkte zu verbessern, zu optimieren.

00:32:41: Sie kennen jedes Detail.

00:32:46: Mein Ansatz war immer auch in der Zusammenarbeit nach innen als Marketing verantwortlicher, als Kommunikationsverantwortlicher eine enge Zusammenarbeit zu haben mit Vertrieb und Service um die Entwicklung der Kundenbedürfnisse letztendlich hautnah mitzubekommen.

00:33:08: Damit man gegebenenfalls schnell reagieren kann aber auch zum Produktmanagement zum Entwicklungsbereich einen guten Draht zu haben, was man frühzeitig in Produktentwicklungen mit eingebunden ist.

00:33:22: Um dann letztendlich das natürlich um die Wachschale zu werfen.

00:33:26: Ein Produktmanagement oder ein Produktmanager der eine Maschine entwickelt?

00:33:33: er liebt an seiner Maschine jedes Detail.

00:33:36: Der kennt jede Schraube und weiß welchen Mehrwert es hat wo die Schraube sitzt und so weiter.

00:33:47: Warum ist es wichtig, dass die Schlaube genau da ist?

00:33:48: Und genauso letztendlich reingetreten wurde wie auch immer.

00:33:53: Aber die zentralen Botschaften zum Schluss, die in der Kommunikation rüber kommen müssen, wo auch immer sie eingesetzt werden – einer Pressumenteilung oder eine Broschüre auf der Webseite zu einem Produkt.

00:34:09: Wir müssen dann verkaufsorientiert sein, wir müssen die Aktivität des Verkäufer stützen und das sind dann zum Schluss nur wenige zentrale Botschaften.

00:34:17: Und die gilt es natürlich herauszuarbeiten und da ist der dem Marketing-Kommunikationsabteilung, die sind die verantwortlichen Treiber dafür.

00:34:28: Was würdest du denn sagen?

00:34:31: Ist abseits der Website so der wichtigste Kommunikationskanal gerade im Social Media Bereich für BtoB Unternehmen?

00:34:41: Also bevor wir jetzt mal zum Social Media gehen, vielleicht einer Bereich der, wenn ich immer merke dass er auch ein bisschen vernachlässigt wird.

00:34:50: Weil man vielleicht sehr stark den Fokus auf Social Media legt ist für mich bei Video Pläne dann eben weiterhin Professor in Medienarbeit, also zusammenarbeiten mit den Fachmedien kann ich letztendlich nur empfehlen, empfehle ich auch immer wieder meinen Kunden und die Erfahrung zeigt dass es sich sehr positiv auswirkt.

00:35:14: Die Fachmedien wurden oder Zeitungen wurden ja auch Ende der in unsern neunziger Jahre totgeschrieben, weil das Internet kamen.

00:35:24: aber die ganzen Verlage haben gelernt ihr Fachmagazin weiter zu behaupten vielleicht den geänderter Form, ein enderer Auflage reduzierter Seitensaal, haben aber gelernt online Medien ... zu nutzen und auch Social Media zu nutzen.

00:35:43: Das heißt, wenn ich einen guten Draht... ...zu einem Journalisten von einer Fachmagazin habe,... ...dann kann ich auf allen Plattformen aktiv sein.

00:35:53: Und der ist vielleicht zum Schluss auch noch Influencer... ...auf Social Media, weil er sich da selber... ...auch sich uns ein Magazin positioniert.

00:36:01: Also nicht so vernachlässigender Bestandteil der Kommunikationsarbeit für BTP-Unternehmen.

00:36:08: ist und bleibt aus meiner Sicht Bresser-Meternarbeit.

00:36:11: Wenn man dann auf Social Media geht, dann ist sicherlich im Bitubi Bereich LinkedIn die zentrale Plattform hat sich da entwickelt, wo viele Unternehmen auch natürlich ihre Unternehmensportale oder ihren Unternehmsaccount in der Zwischenzeit haben, wo sie letztendlich Content dann auch vermitteln können sollten ganz wichtig.

00:36:38: Du musst es natürlich dann auch Social Media gerecht aufbereiten.

00:36:44: Auch da müssen wichtige Faktoren letztendlich berücksichtigt werden, ich merke das immer wieder in meinen LinkedIn-Schulungen, die ich bei den Unternehmen mache, dass das Verständnis für den Aufbau eines LinkedIn-Posts entwickelt werden muss.

00:37:00: Ja du brauchst eben einen starken Träger zum Einstieg.

00:37:03: Du brauchst, der Inhalt muss gut aufbereitet sein.

00:37:06: Verständlich aufgebaut werden, du brauchst das Thema Tecken und Hashtag setzen, gut bedienen, du braust einen starken CTA Und du musst in deinem Kontext natürlich abwechslungsreich sein.

00:37:17: Also du kannst als BtoB Unternehmen ständig nur über deine Produkte kommen und die kommunizieren.

00:37:24: Das ist kein Verkaufs-Tool sondern es ist ein Interaktions ... Tool, also du musst auch letztendlich deine Geschichte oder Geschichten erzählen.

00:37:37: Du musst die Menschen einbinden in die Kommunikation.

00:37:45: Also da ist eine ganz breite Vielfalt dar und möglich... Und du musst deinen Mitarbeiter im Endeffekt auch gut aktivieren.

00:37:55: Du präsentierst dich als Company Brand.

00:37:58: Du hast deine Mitarbeiter, die als Teil deiner Unternehmensmarke auf Link insichtbar sind.

00:38:03: Sie sind aber in der linken Sprache, in der Social-Meter-Sprache ihre eigene Personal Brand, ja?

00:38:10: Aber Teil eben der Unternehmensmarke und damit auch Markenbotschafter wirklich.

00:38:16: Und da hat sich natürlich auch die Kommunikation in den letzten Jahren massiv verändert vor zwanzig, fünfundzwanzig Jahren.

00:38:24: Da hat nach außen der Vorstand gesprochen, dass die Kommunifikationsabteilung Stellungen genommen und sich präsentiert.

00:38:32: Heute hast du das Potenzial, dass du mit deinen Mitarbeitern wenn du das Blut aufsetzt, wenn du sie entwickelst letztendlich ein starkes Fund hast um gerade auf LinkedIn zu kommunizieren.

00:38:48: Wenn man gewisse Dinge letztendliche berücksichtigt vielleicht auch Leitplanken setzt.

00:38:53: also das sollten Unternehmen nicht vernachlässigen.

00:39:00: Ich hätte jetzt auch wieder ganz viele Anknüpfungspunkte.

00:39:03: Mir kam nur ein, zwei Punkte in den Sinn.

00:39:08: einer war dass ich das eben auch bei Unternehmen schon angeregt hatte.

00:39:13: da kam dann aber zurück und ich weiß nicht ob du auch schon solche Erfahrungen gemacht hast derart dass sie gesagt haben wir haben Angst wenn die Mitarbeiter zu transparent hier werben dass das Headhunter kommen und die uns abwerben

00:39:32: Ja, das Argument ist da.

00:39:35: Habe ich auch immer wieder die Situation wo wir auch Unternehmen die Entscheidung treffen und sagen deswegen wollen wir da nicht aktiv sein.

00:39:46: wenn sie der Meinung sind.

00:39:48: was ist so?

00:39:48: Und dann müssen Sie den Weg dann eben ohne LinkedIn gehen oder in reduzierter Form.

00:39:58: Das Risiko kann ich nicht reduzieren.

00:40:04: Es geht auf den sozialen Medien, es geht um Sichtbarkeit.

00:40:08: Es geht um Bekanntheitsgrad.

00:40:09: Es steigern und Relevanz steigert.

00:40:13: Natürlich ist es auch so dass ein Mitarbeiter natürlich selber aktiv sein kann.

00:40:20: Und da kenne ich gute Beispiele wo Unternehmen die Leistungskraft des Mitarbeiters benutzt haben das sie diesen Freiheit gegeben haben und die Personen ihre eigenen Post im Sinne des Unternehmens machen, was sich positiv auf das Unternehmen ausgezahlt hat.

00:40:42: Auf Kundenzusammenarbeit bezahlte auf Sichtbarkeit auch Bekanntheistrat usw.

00:40:46: Natürlich werden damit auch Het-Hunter angezogen letztendlich aus meiner Zeit bei der Unternehmsseite, die ist auch schon natürlich eine Weile her.

00:40:59: aber Het-hunter haben immer einen Weg gefunden an die Top-Kräfte des Unternehmens auch anzukommen.

00:41:05: Die sind auf Veranstaltungen unterwegs, die diesen Zeitungen, die diese Magazine haben ein super Netzwerk.

00:41:14: da läuft viel über Empfehlungen.

00:41:19: Also hätte man da kommen definitiv oder finden Wege an die Leute heranzukommen und es ist aber noch nicht gesagt dass diese dann gehen.

00:41:32: Ja, das spielen ja dann nochmal andere Faktoren.

00:41:35: Eine Rolle ein guter Mitarbeiter, der sich in einem Unternehmen wohlfühlt und gefördert wird.

00:41:40: Der Verantwortung hat die Wertschätzung erfährend.

00:41:46: Wer wird auch durch attraktiven Angeboten eines Headhunters widerstehen?

00:41:54: Ich bin der Meinung und empfehle es auch immer meinen Kunden nutzt.

00:41:59: Linkt ihn als Tool als Unternehmensplatform, um euch gut zu präsentieren und Content zu kreieren.

00:42:06: Facettenreich über euch zu berichten, bekannt zu machen.

00:42:10: macht es aber dann richtig.

00:42:13: Und nutzt eure Mitarbeiter sofern an die Mitarbeiter das wollen?

00:42:20: Das muss auch klar sein.

00:42:23: Aber dann auch gut als Markenbotschafter zur Vervielfältigung Eure, letztendlich Leistungen auf dieser Plattform um Sichtbarkeit und Bekanntheitsgrad zu geben.

00:42:40: Du hast es eben auch so latent schon gesagt da spielen dann auch noch andere Dinge eine Rolle.

00:42:45: bevor jetzt ein Mitarbeiter oder mit einem Mitarbeiterin geht und da geht's dann vielleicht um Unternehmenskultur und Werte würdest du sagen dass das vielleicht auch nochmal wichtiger geworden ist?

00:43:01: überhaupt zu leben und zu definieren, was Werte und ich sage jetzt mal aus dem englischen Griff Objektives sind.

00:43:12: Und was die Mission ist im Unternehmen?

00:43:17: Ich bin fest davon überzeugt ja dass das eine wichtige Faktor ist insbesondere weil wir auch das Thema Fachkräftemangel haben als einen anderen.

00:43:30: Wir sind da wieder Mark ist ein Teil davon, aber wir sind da wieder bei einem Fundament Werte.

00:43:36: Wenn du die letztendlich verankert hast im Unternehmen wofür du stehst, woför du gesehen werden willst und dir dann deinen Mitarbeitern vermittelt mit deinen Leistungen, die du den Mitarbeiter entgegenüberbringst, mit dem Entwicklungsmöglichkeiten

00:43:56: usw.,

00:43:57: dann stärkst du natürlich dein Profil als Arbeit und dann sind wir beim Stichwort Employer Branding.

00:44:03: Und auch da ist es halt natürlich so, zum Schluss tragen die Mitarbeiter das nach außen recht nicht gleich über eine Social Media Plattform aber sie sprechen in ihrem Bekanntheits-Card im bekannten Kreis sprechen Sie letztendlich auch über ihre Tätigkeit.

00:44:23: was machen sie beim Unternehmen?

00:44:27: Was begeistert Sie, ja.

00:44:29: Und je positiver sie sprechen, desto einfacher wird es vielleicht in einem Unternehmen auszubildende Aus der Umgebung letztendlich gleich zu aktualieren.

00:44:40: Klar ist sich auch im Maschinenbau – das habe ich auch erlebt bei meinen Unternehmen – dass drei Generationen bei einem Unternehmen gearbeitet haben.

00:44:53: Das passiert letztendlich nicht einfach so, das passiert weil sich der Großvater im Unternehmen wohlgefühlt hat.

00:44:59: Weil er sich gut entwickelt hat, weil er positiv gesprochen hat.

00:45:04: wenn Sohn motivieren konnte und der hat jetzt wieder seinen Sohn also den Enkel des Großvaters dann motiviert und der beginnt eine Ausbildung.

00:45:11: Also das sind Funde auf die man wertlegen sollte Und aus meiner Sicht bei BTOB-Unternehmen, bei Maschinenbauunternehmen um auch einen Fachkräftemangel zu bedienen.

00:45:24: Also Werte sind wichtig, Menschlichkeit ist extrem wichtig und da spielt zum Schluss natürlich auch Haltung eine Rolle, die letztendlich dann auf das Resultat von erhalten ist wie ein Vorstand diese Werte lebt, wie die Interaktion des Miteinander der Kollegen tagtäglich wenn diese Orientierung da ist, die Richtung da ist.

00:45:57: Wenn das Vertrauen da ist und ein guter Umgang mit Fehlern da ist – wenn es zu Entscheidungen steht, wenn man wieder weiter den Rücken stärkt oder ihre Meinung akzeptiert auch wenn sie mal nicht der eigenen entsprechen?

00:46:19: nicht so mainstream orientiert ist oder ein Vorstand sagt, ich will nur Ja sagen um mich rum haben.

00:46:24: Sondern ich wertschätze die Meinung auch der anderen meiner Mitarbeiter dann glaube ich entsteht eine positive Kultur und das zahlt sich immer wieder aus.

00:46:39: Das merke ich auch bei meinen Kunden dass die Unternehmen zum Schluss davon profitieren dass Mitarbeiter lange da sind und letztendlich die Arbeit beim Unternehmen wertschätzen.

00:46:55: Und das kommt dann zum Schluss auch der Kundenkommunikation, der Kundenzusammenarbeit zu gutem.

00:47:02: Ja, das ist doch eine runde Sache.

00:47:06: jetzt ich glaube, da schließt sich der Kreis.

00:47:10: eine starke Marke.

00:47:11: du hast eben schon erwähnt baut auch auf Starks Employer Branding auf so potenzielle Mitarbeiter in das wahrnehmen und sich denken, wow!

00:47:21: Das ist eine coole Firma.

00:47:23: Da möchte ich mitmachen die Werte, die entsprechend vielleicht meinen Vorstellungen auch.

00:47:28: Und dann hast du eben eine runde Sache ein starkes Unternehmen was auch langfristig und nachhaltig erfolgreich sein kann.

00:47:39: Ich glaube wir haben eine tolle erste Folge hinbekommen für Leute da draußen, die jetzt vielleicht das ein oder andere Thema mit dir vertiefen möchten.

00:47:51: Wie können sie dich finden?

00:47:56: Die können mich auf LinkedIn natürlich finden.

00:48:01: Die können meine Webseite besuchen.

00:48:06: Da sind viele Informationen letztendlich über meine Leistungen, über mich selbst und natürlich auch die Kontaktdaten.

00:48:15: Das sind die zentralsten Plattformen.

00:48:18: Lenken wir natürlich wie immer in den Show-Notes und auf einer eigenen Unterseite bei uns im Blog.

00:48:25: Ich danke dir lieber Imre vielmals für diese Folge Und hoffe, dass wir das eine oder andere Thema noch vertiefen können.

00:48:34: Wir sind gar nicht auf alles eingegangen Was wir vielleicht vorhatten Aber so zum Einstieg ist es ganz gut geworden.

00:48:44: Ja, freut mich sehr wenn du das so siehst und ich hoffe natürlich auch dann dass die Zuhörer es auch so sehen.

00:48:53: Und der eine oder andere Impuls dabei war, der diesen dann auch hilft.

00:49:04: Noch mal vielen Dank.

00:49:05: was ich da dabei sein durfte und jederzeit gerne wieder!

00:49:10: Sehr gerne, danke auch noch mal an dich und an alle da draußen die zugeschaut oder zugehört haben.

00:49:17: Und ich hoffe natürlich auch dass der ein oder andere Gedanke euch dabei helfen wird digital durchzustarten Oder auch analog.

00:49:27: also hier in dieser Folge war jetzt so viel drin.

00:49:30: Auch sehr viel wichtig ist in dem Zusammenhang Ich persönlich ich lerne eigentlich nie aus.

00:49:36: Also ich habe auch wieder sehr viel mitgenommen.

00:49:38: heute.

00:49:39: Ja, vielen lieben Dank nochmal dafür und bis zum nächsten

00:50:08: Mal.